CNN Indonesia Jumat, 20 Sep 2024 11:00 WIB Ilustrasi tamu hotel saat berada di kamar penginapan. (iStock/bogdankosanovic) Jakarta, CNN Indonesia -- Menginap di hotel akan menjadi pengalaman yang menyenangkan. Kegiatan staycation akan berjalan lancar selama tamu hotel menaati kebijakan hotel. Namun, pihak hotel tentu juga dituntut memberikan pelayanan maksimal ditambah keramahan kepada para tamu. Fasilitas hotel pun diminta memuaskan. Seorang resepsionis hotel yang juga TikToker dengan akun @mamafromarkansas membagikan video tentang beberapa hal yang paling mengganggunya terkait tamu hotel. ADVERTISEMENT SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT Pilihan Redaksi Berapa Uang Tip yang Pantas untuk Staf Hotel? 50 Hotel Terbaik di Dunia 2024, Ada 2 dari Indonesia Ini yang Dipikirkan Resepsionis Saat Tamu Hotel Kasih Ulasan Buruk Dia memperingatkan orang-orang mengenai hal-hal apa saja yang sebaiknya tidak boleh dilakukan saat menginap di sebuah hotel. Meskipun banyak hotel berharap kamu dapat merasa betah dan nyaman di properti mereka, resepsionis tersebut mengatakan, pengunjung tetap harus menyadari aturan tidak tertulis. Biasanya hal itu terkait pemesanan, kedatangan, dan minuman di bar hotel. Jika diizinkan, wanita ini bahkan siap menjelaskan aturan tidak tertulis itu kepada tamu hotel, tapi itu bukan hal yang lazim "Saya bekerja sebagai resepsionis di sebuah hotel dan saya akan membacakan daftar hal-hal yang tidak boleh Anda lakukan sebagai seseorang yang akan berkunjung ke sebuah hotel," katanya dalam video di akun TikTok @mamafromarkansas, seperti dilansir Mirror. "Seseorang harus memberi tahu kalian bagaimana seharusnya bersikap," sambung wanita tersebut. @mamafromarkansas Somebody had to tell y’all how to act #hotelworker #frontdeskchronicles #frontdesklife #fyp #MamaFromArkansas ♬ original sound - MamaFromArkansas TikToker itu menyarankan orang-orang untuk tidak datang terlambat ketika check in hotel, terutama tidak terlambat sampai sehari dan berharap kamar masih tersedia. Dia menambahkan, jika tamu tidak check-in tepat waktu, pemesanan mungkin batal dan kamar kamu akan ditawarkan kepada orang lain. Resepsionis tersebut juga menyarankan agar pengunjung memesan langsung ke pihak properti daripada melalui situs pemesanan pihak ketiga. "Yang akan terjadi adalah reservasi Anda akan hilang; Anda perlu pengembalian uang; Anda perlu membatalkan. Sesuatu akan terjadi dan kami tidak dapat mengubah reservasi itu karena Anda memesan melalui pihak ketiga," terangnya. Kemudian dia menuturkan orang-orang harus mengingat sopan santun mereka saat menginap di hotel dan harus berusaha untuk tidak marah pada karyawan yang hanya melakukan pekerjaan mereka. (wiw) [Gambas:Video CNN]